A partir de agora, qualquer português poderá ir à farmácia através do telefone. A linha telefónica 1400 é gratuita e garante o acesso a medicamentos com aconselhamento farmacêutico 24 horas por dia.

Há diversas modalidades de entregas ao domicílio garantidas em todo o país, em parceria com autarquias, Instituições Particulares de Solidariedade Social (IPSS) e CTT. 

A linha é especialmente recomendada às pessoas que, pela sua idade ou condição de saúde, se devem abster de qualquer saída à rua durante a pandemia de COVID-19, por isso mesmo, o centro de atendimento dará prioridade à satisfação dos pedidos de doentes crónicos e pessoas com mais de 60 anos.

A linha pode ainda ser usada para planear visitas à farmácia.

"As farmácias montaram em tempo record um serviço farmacêutico telefónico de abrangência nacional. Todos devemos evitar sobrecarregar a linha com pedidos desnecessários, para ser possível responder de imediato às necessidades urgentes e das pessoas mais frágeis", apela Paulo Cleto Duarte, presidente da Associação Nacional das Farmácias (ANF).

Os utentes poderão escolher a farmácia que desejarem, ainda que o atendimento telefónico informe quais as que estão mais próximas com os medicamentos disponíveis. Antes de libertar qualquer encomenda, a farmácia escolhida contacta sempre o utente para o esclarecer quanto aos benefícios, riscos e instruções a seguir para o bom uso dos medicamentos.

Através do serviço Safe 1400, as farmácias continuam próximas de qualquer português e estão agora à distância de uma chamada.